Returpolicy

Senast uppdaterad:

1. Allmänt

Denna returpolicy gäller för köp av tjänster från Whrixxenkhex. Enligt svensk konsumentlagstiftning har du som konsument vissa rättigheter vid köp av tjänster på distans.

2. Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen och distansavtalsförordningen har du som konsument rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange skäl.

Ångerrätten gäller för tjänster som beställts på distans (t.ex. via vår webbplats).

3. Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte i följande fall:

  • Om tjänsten har fullständigt utförts och du har samtyckt till att utförandet ska påbörjas innan ångerfristen löper ut
  • För tjänster som är helt anpassade efter dina specifika önskemål
  • För tjänster som av sin natur inte kan returneras (t.ex. konsultationer som redan genomförts)

4. Så här utövar du din ångerrätt

För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att ångra köpet. Du kan göra detta genom att:

Du kan använda följande formulär för att meddela oss om ånger, men det är inte obligatoriskt:

Meddelande om ånger:

Till: Whrixxenkhex, Pilgatan 21, 112 23 Stockholm, Sverige

E-post: contact@whrixxenkhex.world

Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt köp av följande tjänst:

[Beskriv tjänsten]

Beställt den: [Datum]

Namn: [Ditt namn]

Adress: [Din adress]

Datum: [Datum]

Namnteckning: [Endast om meddelandet skickas på papper]

5. Konsekvenser av ånger

Om du ångrar köpet ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardmetoden som vi erbjuder), utan onödig dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit meddelande om att du ångrar köpet.

Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har mottagit tillbaka eventuella levererade varor eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som är tidigast.

6. Tjänster som redan påbörjats

Om du begär att en tjänst ska påbörjas under ångerfristen och tjänsten sedan fullständigt utförts, förlorar du din ångerrätt. Du är dock skyldig att betala för den del av tjänsten som redan har utförts.

7. Reklamation

Om en tjänst inte motsvarar vad som avtalats har du rätt till reklamation enligt konsumentköplagen. Kontakta oss omedelbart om du upptäcker något fel med tjänsten.

8. Kontakt vid frågor

Om du har frågor om returpolicy eller ångerrätt, kontakta oss:

Whrixxenkhex

Pilgatan 21, 112 23 Stockholm, Sverige

Telefon: +46 70 418 71 78

E-post: contact@whrixxenkhex.world

9. Konsumentvägledning

För mer information om dina konsumenträttigheter kan du kontakta:

10. Ändringar i returpolicy

Vi kan komma att uppdatera denna returpolicy. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum.